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职称论文

优化奢侈品电商营销体系

时间:2017-10-14 09:12:34   作者:论文发表   来源:http://www.sslww.com   阅读:951   评论:0
内容摘要:近些年,我国电子商务取得了突飞猛进的进步。其不仅推进着我国经济的繁荣,更改变了人们的生活方式。人们可以足不出户便购买到自己喜欢的产品。其间,奢侈品作为电子商务经济发展中的一个特别“项目”,在互联网经济下亦取得了良好的进步。但是,奢侈品电商从2008年发展至今,从范围性的扩张到逐步...
近些年,我国电子商务取得了突飞猛进的进步。其不仅推进着我国经济的繁荣,更改变了人们的生活方式。人们可以足不出户便购买到自己喜欢的产品。其间,奢侈品作为电子商务经济发展中的一个特别“项目”,在互联网经济下亦取得了良好的进步。但是,奢侈品电商从2008年发展至今,从范围性的扩张到逐步落寞,阅历了光辉与衰落。今日,奢侈品电商又重拾电商市场,期望可以在互联网经济中取得发展,这便需要电商企业对奢侈品背后的文化进行理性思考。
  
  1奢侈品概述
  
  奢侈品在国际上的界说为“一种超出人们生计与发展需要范围的,具有獨特、稀缺、珍奇等特色的消费品”,实践上从经济学角度讲,奢侈品就是一种质量与价值联系比较高的产品。奢侈自身并没有贬义,奢侈品往往是一些无形价值较高的产品,在现代化物质消费中,奢侈品不仅是高档产品的“代名词”,更是人们对物质产品所带来的精力上的一种需要。所以说,奢侈品往往是一种标志性的精力符号,人们对奢侈品的购买动机往往是情感上的一种诉求。
  
  2奢侈品营销方式与文化忽视所产生的冲突
  
  2.1电商经过打折促销的方式进行营销
  
  奢侈品主要是社会物质财富中为少部分人提供的一种奢侈的产品与服务,电商在进行奢侈品出售中,可以有效地打破实践与空间的约束,给予客户最大化的选择。所以,我们常常能看到我国的电商在线上做奢侈品促销活动,奢侈品的需要弹性较大,经过价格促销的战略可以在短时间内繁荣奢侈品市场,但从久远的角度看,这无疑会危害奢侈品自身的附加价值。众所周知,人们对奢侈品的寻求往往是情感上的诉求。但是,价格战的打响使得奢侈品的价格逐步趋向于群众化与平民化,当人们对奢侈品的需要不再受经济约束时,其奢侈品的外衣便不复存在。一直以来奢侈品供货商不建议降价出售,主要是出于对奢侈品的价值保护,电商的促销活动便打破了这种外在价值,很多供货商为了保护产品的发展,便不会与我国电商进行协作。长时间如此便影响了我国奢侈品电商的发展。
  
  2.2客户难以构成对奢侈品的良好体会
  
  奢侈品是“显贵”的标志,电商经过网络进行营销时,没有充分思考到用户对奢侈品形象显贵的形象保护,往往在同一家店里出售奢侈品品牌以外的二线和三线产品,这些产品与奢侈品一起出售便会影响奢侈品的显贵形象,拉低了奢侈品的层次。用户在这种不良的体会中,只会增加对产品的浏览量,而无法转化为实践的购买。尽管人们对奢侈品的需要不断高涨。但很多电商所提供的服务却差强人意,线上的服务不行人性化,售后服务亦不行标准。使得奢侈品的服务质量严重下降,这使得奢侈品电商的发展遭到了严重的约束。
  
  3优化奢侈品电商营销方式与文化忽视冲突的途径
  
  3.1坚持奢侈品的一致性
  
  奢侈品价格的一致性不仅指的是地域性的一致,更是互联网电商价格与线下门店价格的一致性。奢侈品是为了满意少部分人的情感需要,唯有确保价格的一致,才能坚持奢侈品自身的附加价值。此前,传统的电商在进行奢侈品营销时,往往以促销的方式来招引消费者的留意,但整体作用并不显着。笔者以为,必须将电商的出售价格与线下的门店价格坚持一致性,这样才能确保奢侈品的竞赛力和品牌价值不被削弱。电商的附加价值和品牌价值得以确保,不仅可以让电商自身取得更大的赢利,亦能为奢侈品电商的稳健发展提供连绵不断的动力。
  
  3.2为客户打造良好的线上体会
  
  为了让奢侈品电产品牌可以得到更好的发展,就必须给予客户更好的网络体会。现在,我国奢侈品电商魅力惠与天猫联袂举行了线上时髦科技大秀,这便可以让用户边看大片边下单,充分满意了消费者的自身情感需要。相似的事例不仅可以充分完成奢侈品电商的经济效益,更可以让奢侈品的中心文化价值得以传达。奢侈品电商在进行营销时,往往把目标锁定在小部分人群,这种定位就需要电商要充分打好“私家订制”这张牌,依据每位用户自身的价值观进行个性化营销,为客户规划悬殊的品牌特质,在网络上对奢侈品展现和营销中要做到详尽,为客户打造良好的线上体会,进而增加用户对奢侈品的实践购买量。
  
  3.3奢侈品电商要重视广告宣传效应
  
  当代国人对奢侈品的需要已不拘泥于物质的需要,更多的是对文化的需要,但我国消费者对奢侈品的消费往往受攀比的心理因素影响,这与西方发达国家的消费理念不同。为了可以无回旋余地地向群众宣传奢侈品的中心价值与文化特性,让群众对奢侈品文化有更深层的了解。奢侈品电商在进行广告宣传与投进时,要向消费者传达奢侈品品牌精力,而并非金钱上“奢侈”的一种浅薄了解。让消费者更深化的了解和认同奢侈品的价值观。在广告宣传时,奢侈品广告主选择媒体渠道时亦要选择优质的媒体,使其与奢侈品“尊贵”的代表性构成一致是十分必要的。
  
  4结语
  
  我国奢侈品电商若想在竞赛激烈的电子商务环境中占有一席之地,就必须深化了解奢侈品品牌的背后文化。将奢侈品背后的文化内在与电商信息进行结合。进而为客户提供更好的服务,让奢侈品电商完成久远的发展。在学习奢侈品品牌文明的过程中,奢侈品电商本身亦受到到该文明的影响,进而获取奢侈品文化所带来的附加价值。奢侈品电商对奢侈品文化的了解与学习一定是一个多赢的局势。

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